In den letzten Monaten haben zahlreiche Kunden Solar Bude auf Trustpilot scharf kritisiert. Die Beschwerden reichen von extremen Lieferverzögerungen bis hin zu unzureichender Kommunikation. Viele Kunden berichten, dass sie ihre Bestellungen – vor allem Solarmodule und Wechselrichter – entweder verspätet oder gar nicht erhalten haben. Trotz mehrfacher E-Mails und Anrufe blieb das Unternehmen oft stumm. Einige Kunden mussten sogar rechtliche Schritte oder den PayPal-Käuferschutz in Anspruch nehmen, um ihr Geld zurückzubekommen oder die Ware zu erhalten.

Viktor, der eine Solaranlage bestellt hatte, beklagt sich über das völlige Fehlen von Rückmeldungen und Versandinformationen. Er beschreibt, wie er gezwungen war, den PayPal-Käuferschutz zu nutzen, da Solar Bude nicht auf seine E-Mails reagierte. Auch S. R. beschreibt eine ähnliche Erfahrung: Obwohl die Ware elektronisch bei DHL angekündigt wurde, erfolgte kein tatsächlicher Versand, bis eine Anzeige angedroht wurde.

Andere Kunden, wie Robert Th., berichten, dass zwar eine Sendungsnummer erstellt wurde, aber keine tatsächliche Bewegung der Ware zu verzeichnen war. Trotz wiederholter Kontaktversuche blieb Solar Bude für ihn unerreichbar. Auch Andreas Ehlert berichtet, dass er wegen fehlender Lieferung vom Kaufvertrag zurücktreten musste, jedoch bis dato keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten habe.

Der allgemeine Tenor der meisten Bewertungen ist, dass das Unternehmen unzuverlässig ist und es an einer soliden Kommunikationsstrategie fehlt. Viele Käufer fühlen sich im Unklaren gelassen und haben das Vertrauen in den Händler verloren.

Einige positive Bewertungen existieren zwar, sie sind jedoch in der Minderheit. So lobt David das Unternehmen und berichtet von einem reibungslosen Ablauf, was aber angesichts der vielen negativen Erfahrungsberichte wie ein Ausnahmefall erscheint. Volker Klein hingegen vergibt zwar zwei Sterne, ist aber enttäuscht über die lange Wartezeit und die fehlende Kommunikation zu seiner Bestellung.

Insgesamt scheint Solar Bude derzeit mit erheblichen Problemen im Bereich Kundenservice und Lieferabwicklung zu kämpfen. Viele Kunden sind verärgert und raten von weiteren Bestellungen ab, es sei denn, das Unternehmen verbessert seine internen Prozesse und die Kommunikation drastisch.